5 familles de messages à distinguer
Comparez le niveau de signature utilisé avec l’exigence applicable à votre formalité avant de recommencer.
Vérifiez que le certificat utilisé correspond au niveau de signature attendu pour la formalité concernée.
Vérifiez que la personne qui signe est bien habilitée à engager la formalité concernée.
Travaillez à partir du fichier correspondant à la formalité en cours et conservez sa version originale.
Vérifiez « Dossier » à partir du message affiché et de la règle applicable à votre formalité avant de poursuivre.
Comment utiliser le message exact
Conservez le libellé tel qu’il apparaît, l’étape où il survient et la version du PDF utilisée. Support WhatsApp peut reconnaître des formulations complètes, abrégées ou partielles et vous guider sans récupérer votre document.
Quand contacter l’autorité compétente ?
Si le motif concerne l’examen du dossier plutôt que la mécanique de signature, l’INPI indique que l’autorité compétente en charge de la validation est l’interlocuteur à consulter pour les modifications d’une formalité déjà déposée.
Décrivez simplement le message affiché ou votre situation. Support WhatsApp vous guide sans récupérer votre document.
Demander de l’aide sur WhatsApp →Sources officielles
INPI : règles de signature du Guichet unique, FAQ signature et pages relatives aux formalités d’entreprise. Informations vérifiées le 12 septembre 2026.
FAQ INPI — signature des formalités · INPI — signer sa formalité